Heute zeige und erörtere ich einen weiteren Marketingbegriff,  das Direktmarketing, dieses  Verfahren wird im Unternehmensalltag sehr oft angewendet, da es sich sehr gut zur  zielgerichteten Kundenansprache  einsetzen lässt.

Direktmarketing  ist eine  spezielle Ansprache von Neu- und Stammkunden .
Hier Begriffsvorstellung und einige Beispiele für die Anwendung des Direktmarketing.

Dazu eine Zusammenfassung der Vor- und Nachteile des Direktmarketings.

 ZIELGERICHTETE KUNDENANSPRACHE MIT DIREKTMARKETING

Bei dieser Form geht es um die  direkte Beziehung zum Kunden. Hier wird Wert daraufgelegt, dass jede Kontaktaufnahme eine persönliche und individuelle Marketingbotschaft enthält. 
Die Versendung von Massenmails steht nicht im Vordergrund, sondern jede Person wird persönlich und mit Namen angeschrieben. Die Angebote sind auf die Vorlieben und Interessen des Kunden ausgerichtet. Der Aufwand dieser Vorgehensweise ist höher, aber die Unternehmen versprechen sich davon einen größeren Erfolg.

Die  direkte Ansprache  hat einen psychologischen Effekt. Die Firma zeigt damit, dass sie Wert auf einen  persönlichen Kontakt  legt und jeden Kunden kennt. Hier geht es um eine  persönliche Wertschätzung  und Anerkennung. Dies hat natürlich den   Effekt, dass eine Person vielleicht eher die Angebote anklickt , als wenn es sich um eine Massenversendung handelt. In der analogen Welt sprechen wir uns schließlich auch mit unserem Namen an.

BEISPIELE FÜR DAS DIREKTMARKETING

Ein sehr gutes Beispiel ist der  persönliche Kundenkontakt auf Messen . Im Voraus werden meist  individuelle Einladungen  ausgesprochen, die Unternehmensvertreter direkt am Messestand zu treffen. Die persönliche Einladung hat einen  exklusiven Charakter  und zeigt, dass der Kunde dem Unternehmen wichtig ist.

Es wird zum Beispiel eine spezielle zielgerichtete Mail geschrieben, die sich ausdrücklich an den Adressaten richtet. Das Treffen ist meist mit  exklusiven Produktvorstellungen  verbunden. Dadurch wird der besondere Aspekt des Treffens noch einmal unterstrichen.

Einige Hersteller wenden diese Strategie auch an, um zu besonderen Veranstaltungen einzuladen. Hier hat nur ein  begrenzter Kreis  von Kunden und Journalisten eine Einladung erhalten. Das Ganze wird als riesiges Marketingevent verkauft und der Termin für die Veranstaltung wird lange Zeit geheim gehalten. Das steigert natürlich die Spannung und jede Person darauf, zum Event kommen zu dürfen .

Das Direktmarketing wird auch gerne bei der Versendung von  Newslettern  angewendet. Es  wird ein personalisiertes Anschreiben  erstellt, das die Vorlieben und Interessen der ausgewählten Person wiedergibt.

Selbstverständlich sind eine  persönliche Anrede und der exklusive Charakter gleich mit eingebaut . Oft gefallen hier die Worte „extra für sie zusammengestellt und ausgewählt“, „der folgende Rabatt ist nur für sie“. Dies soll noch einmal untermauern, dass es sich um ein ganz  spezielles Angebot  für den Kunden handelt.

Auch die  klassische Werbesendung  per Post hat sich bewährt. Hier werden zum Beispiel  persönliche Karten  verfasst, die sich direkt an den Empfänger richten. Sie sind in vielen Fällen sehr kurz geschrieben und enthalten ein  persönliches Angebot  für den Adressaten.
Die Versendung dieser personalisierten Karten ist recht einfach, denn verschiedene Anbieter kümmern sich um die Abwicklung der Sendungen.

Ein Schreiben in Form einer Postkarte erfordert außerdem nicht viel Vorbereitungszeit. Meist folgen ein paar kurze Sätze, die den Kunden auf den Rabatt, ein Gewinnspiel oder ein weiteres Angebot hinweisen.

VORTEILE DES DIREKTMARKETINGS

Der größte Pluspunkt besteht darin, dass du den Kunden  persönlich  ansprichst. Es geht hier nicht um die Versendung von Massenmails, um möglichst viele Kunden zu erreichen. Besonders wird die  Exklusivität  der Beziehung hervorgehoben.
Die  Kosten  für die Erstellung von personalisierten Anschreiben halten sich ebenfalls in Grenzen. Dies ist natürlich auch abhängig von der Größe der verwendeten Adressdatenbank. Wählst du aber einen kleinen Kreis aus, also brauchst du nicht so viel Geld auszugeben wie für größere Kampagnen.

NACHTEILE DES DIREKTMARKETINGS

Der größte Nachteil besteht darin, dass du nur eine    begrenzte Gruppe an Personen  auswählst. Der Vorteil des persönlichen Kontakts kann sich auch zum Nachteil entwickeln. Das  Risiko ist höher , dass die Kampagne doch kein Erfolg wird .

Bei der Versendung von Massenmails ist es wahrscheinlicher, dass du eine größere Menge an Personen erreichst, die dein Produkt oder deine Dienstleistung kaufen. 
Außerdem müssen sie beim Direktmarketing noch mehr auf den  Datenschutz achten .

Beim Massenmailing verwendet man in der Regel nur die E-Mail-Adressen.

Beim Direktmarketing stehen dir viel mehr Angaben zur Verfügung. Du hast die Adresse, den Namen der Person und viele weitere relevante Daten. Du musst dir aber für die  Kontaktaufnahme das Einverständnis der Person holen . Es kann dir hier passieren, dass jemand nicht von dir angeschrieben werden möchte. 
Das ist auch der Fall, wenn du auf Adressdatenbanken von fremden Anbietern zurückgreifst. Ein Restrisiko besteht immer.

 ABSCHLIESSENDE ZUSAMMENFASSUNG

Das Direktmarketing stellt eine gute Möglichkeit dar, um auf eine andere Art und Weise mit Kunden in Kontakt zu treten. Es ist eine Strategie, die von den üblichen Marketingmethoden abweicht. Sie ist  persönlicher  und näher an den Interessen und Vorlieben der Person dran.

Du erschließt dir mit dem Direktmarketing einen neuen Vertriebskanal, den deine Konkurrenz noch nicht in Betracht gezogen hat. Das Direktmarketing kann somit einen entscheidenden Vorteil sein,  um dich von den anderen Anbietern abzuheben. Du solltest es auf jeden Fall als Methode verwenden.